Обмен и возврат

МЫ ВСЕГДА ИДЁМ К ВАМ НАВСТРЕЧУ!

Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете гарантированно вернуть или обменять на другую модель в течении четырнадцати дней с момента получения заказа.

Товары из разделов "Распродажа", "Нижнее бельё", "Домашняя одежда" и "Купальники" возврату и обмену не подлежат.

Изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, к обмену и возврату не принимаются.

О своем решении вернуть или обменять модель Вы до отправки должны сообщить на адрес эл. почты: lmarka.ru@yandex.ru. Претензии на возврат и обмен товара принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Без предварительного предупреждения нас о возврате, без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - такие неизвестные посылки востребованы не будут.

Мы с пониманием и уважением относимся к нашим клиентам, часто идём навстречу, и также просим уважать наш труд, и заведомо сообщать о решении вернуть товар. По извещению, приходящему с почты невозможно угадать - кто, когда, в какой срок и по каким причинам отправил посылку, и что в этой посылке. А если указан неполный адрес, то извещения мы и вовсе не получаем.

Для принятия возврата обязательно:

• Наличие навесного ярлыка
• Сохранение товарного вида
• Отсутствие признаков использования

При отправке возврата:

1. Возврат товара должен быть оформлен, как ценная бандероль или посылка
2. Недопустимо отправлять возврат наложенным платежом, такая посылка не будет востребована и вернётся обратно к отправителю
3. К посылке необходимо приложить Заявление на возврат и квитанцию об оплате товара, и отправить его нам по адресу: 197082, Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 50А, А/Я 2. Бестужев Д.Г.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней после получения нами изделия.

Если Возврат произошёл по вине магазина (производственный брак, выслана модель другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара возьмёт на себя наш интернет-магазин.

Если Вам не подошло изделие по фасону, цвету, либо размеру, магазин оставляет за собой право не компенсировать затраты на доставку, пересылку товара.

Если клиент настаивает на заказе размера, не соответствующего индивидуальным данным, магазин оставляет за собой право потребовать полную оплату заказа и сделать договор на гарантированный возврат моделей с заведомо неверным размером исключительно в случае брака, либо отказаться от исполнения таких заказов.

Производители с артикулами PT, TZ и NC шьют модели под заказы клиентов в выбранном размере. Данные изделия подлежат возврату только в случае брака и не соответствия расцветки или заказанного размера на бирке (пересорт). 

В случае отказа от заказа до его получения после передачи в почтовую/курьерскую службу магазин вправе потребовать возместить транспортные расходы или удержать затраченную стоимость отправления из суммы оплаченного заказа

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

* возврат товара регулируется Федеральным законом от 7.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
* постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

С уважением, и любовью к вам, интернет-магазин L’MARKA